品牌介绍
太阳鑫游艺:一支把规则讲明白的运营团队,六年只做一件事
我们把游艺内容与账户服务放在同一条线上:让刚上手的人先看清规则再动手,让用惯了的人每次都回到熟悉的分类入口。
- 2019 上线运营至今
- 40 人内容团队
- 32 家合作厂商与渠道服务商
- 2.3 版账户栏目
01 品牌与业务定位
日光打底,金属收边——名字里就写着我们怎么做事
太阳鑫游艺的取名取自日光与金属光泽的意象:日光代表每天都准时出现,金属光泽代表被反复打磨过的东西才值得长期放在手边。这份审美最后落在了业务上——我们做的是一件需要长期在线、长期更新的事。
具体来说,我们围绕娱乐账户与分类服务提供四块内容:账户怎么从零走通、分类服务怎么找、规则要点怎么快速看完、移动端遇到问题去哪里问。这四块不是并列摆着的四个栏目,而是按一个人真正会用到的顺序串起来的。
刚接触的人
第一次来,最怕的是还没看清规则就点了下一步。所以我们把入门流程的第一步固定成确认活动规则,完整读一遍平均四分钟左右,读完再动手。
已经用惯的人
他们通常只玩三个固定分类,要的是入口位置和顺序别变。这部分结构多年保持不动,打开就在原来的地方。
把设备资料带进来的人
希望把设备说明、玩法术语与移动端适配说明放进厂商专区的合作方,可以和我们一起校对后发布,读者看到的是双方都认过的版本。
在看重活动规则的人常用人群里,账户与分类服务总览往往是他们反复回到的起点——先看清规则,再决定怎么用,这个顺序我们从来没有调换过。
02 六年运营历程
从上线那天到今天,节奏一直是稳定的
六年里没有大起大落,有的是一条能按年度、按版本数出来的推进线。
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2019
主站上线,账户栏目开始连续更新
第一版把账户入门、分类服务与客服问答三块搭了起来,从那一年起栏目没有断更。
当年确立的一条做法沿用至今:先写清规则,再写怎么操作,顺序不颠倒。
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年度
每年上半年发布年度大版本
连续六个年度版本,每年上半年发布一次,把当年的规则变化和新增分类一次性理顺。
年度版本之外,日常小版本以 0.1 为步长升级,出现调整就能被看到,不用等一年。
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重构
两次界面重构,导航改成侧边轨道式
在 2024 年到 2025 年之间完成了两次界面重构,把横向导航改成了竖立的轨道结构。
改成轨道之后,栏目索引始终在视野里,长内容看到一半也能直接换章节。
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2.3
账户栏目按 2.3 版整理入门步骤
当前版本把入门拆成六个操作节点,从规则确认开始,到分类订阅结束。
六个节点按真实操作顺序排列,每一节点只讲一件事,看完就能接着往下走。
03 团队与内容复核
四十个人,把规则拆成能读下去的样子
内容能不能长期保持清楚,靠的是分工明确和固定的复核节奏。
- 规则编辑 12 负责把规则拆成短句,单条不超过 30 字,配编号与步骤条。
- 客服答疑 9 工作日 9:00-18:00 在线,把反复被问的问题整理成新的问答条目。
- 产品与前端 11 负责导航结构、单手竖屏阅读顺序与底部快捷入口的实现。
- 运营与内容策划 8 对接合作厂商,安排月度简报与专题内容的排期。
复核节奏
规则条目每两周复核一次,发现需要调整就以 0.1 为步长升级版本号;年度大版本固定在每年上半年发布,把当年需要重排的内容一次处理完。
04 内容体系五大类
五大类、二十三个子分类,每一类对应一个具体动作
分类怎么划,取决于读者来的时候想干什么,而不是取决于内容长什么样。
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01
账户入门
六个操作节点依次排开,起点是确认活动规则,终点是完成分类订阅。下辖 6 个子分类。
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02
分类服务
把各个分类的内容范围、适合什么场景说清楚,下辖 5 个子分类,老用户的固定入口也在这一块。
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03
厂商专区
设备说明、玩法术语与移动端适配说明集中在这里,下辖 4 个子分类,资料由合作双方共同校对。
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04
规则速览
维护 48 条要点,每条不超过两行,配步骤条和高亮框,下辖 4 个子分类,适合动手前快速过一遍。
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05
客服问答
按新手、老用户、厂商合作三类人群归档,下辖 4 个子分类,共整理 260 组问答,可直达提问入口。
05 合作生态
三十二家厂商与渠道服务商,一起把设备资料写清楚
我们与 32 家游艺厂商及渠道服务商建立了内容合作关系。专区里的资料由双方共同校对,读者拿到的不是单方面的说法,而是两方都认过的版本。
合作方最常提出的是设备说明和玩法术语两个方向——这些内容专业度高,外人写容易走样。我们负责把它们翻译成读者一眼能读懂的中文短句,合作方负责确认事实没有偏差。
06 服务规模与长期承诺
以黑龙江为基点,把服务做成长时间在线的一件事
站点服务地区以黑龙江为基点,向全国用户提供线上内容与答疑服务。
持续更新
栏目自 2019 年上线以来连续更新六个年度版本,账号栏目当前按 2.3 版整理,规则条目每两周复核一次。
移动端优先
九成场景发生在手机上,页面按单手竖屏顺序排布,底部保留九个常用入口快捷方式与一键咨询。
有问必答
客服邮箱与在线咨询在工作日 9:00-18:00 有专人回复,答疑中心已按三类人群归档 260 组问答。
回到首页可查看账户入门索引与移动端快捷入口。